Política de Privacidade

  1. Quem somos - A Neovalora, Lda., NIPC 518610225, com sede na Rua Barata Salgueiro 33 - Piso 9 - 1250-042 Lisboa, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website. Para qualquer questão relacionada com proteção de dados pode contactar-nos pelo e-mail info@neovalora.com.
  1. Âmbito - Esta Política aplica-se a todos os utilizadores do website da Neovalora que realizem registo, participem em leilões online ou utilizem os nossos serviços de mediação imobiliária.
  1. Dados pessoais recolhidos - No âmbito da nossa atividade podemos recolher:
  • Identificação (nome, NIF, morada, data de nascimento, estado civil, documento de identificação, identificação de procurador);
  • Contacto (telefone, e-mail);
  • Dados de pagamento e faturação;
  • Dados de registo e autenticação (nome de utilizador, palavra-passe, logs, IP, dispositivo);
  • Preferências e favoritos (tipo de bens e características procuradas);
  • Comunicação (newsletter, contactos de apoio);
  • Informação resultante de verificações KYC/PBC-FT conforme legislação aplicável.
  1. Finalidades e fundamentos legais - Tratamos os dados pessoais para:
  • Gestão do registo de utilizadores e participação em leilões;
  • Cumprimento de obrigações legais, incluindo prevenção de branqueamento de capitais e financiamento do terrorismo (Lei n.º 83/2017 e Regulamento n.º 603/2021);
  • Emissão de faturas e obrigações fiscais;
  • Apoio ao cliente e gestão de comunicações;
  • Marketing direto e newsletters (consentimento, com possibilidade de opt-out);
  • Segurança e manutenção da plataforma;
  1. Partilha de dados - Os dados poderão ser partilhados com:
  • Entidades subcontratadas que prestem serviços de alojamento, pagamentos, comunicação eletrónica, marketing, segurança ou suporte técnico;
  • Parceiros diretamente envolvidos na transação (mediadoras, notários, entidades financeiras, assessoria jurídica), sempre no estrito cumprimento da finalidade;
  • Autoridades públicas quando exigido por lei.
  1. Conservação - Os dados são conservados pelo prazo legalmente exigido: 7 anos, nos termos do artigo 29.º da Lei n.º 83/2017 e do Regulamento n.º 603/2021, e pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades que motivaram a recolha.
  1. Cookies e tecnologias semelhantes - O website utiliza cookies técnicos indispensáveis ao funcionamento. Poderão ser utilizados cookies analíticos ou de marketing, sempre sujeitos a consentimento prévio do utilizador.

    Será disponibilizada uma Política de Cookies autónoma e um banner de gestão de preferências. Consulte a nossa Política de Consentimento de Cookies.
  1. Direitos dos titulares - Nos termos do RGPD, os titulares têm direito a:
  • Aceder, retificar ou atualizar os seus dados;
  • Solicitar apagamento, limitação ou oposição ao tratamento;
  • Portabilidade dos dados;
  • Retirar consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se basear no mesmo;
  • Reclamar junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), se considerar que os seus direitos foram violados.
  1. Segurança - Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo controlos de acesso, encriptação, backups e monitorização da infraestrutura.
  1. Idade mínima - O registo e participação em leilões online da Neovalora são restritos a maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores.
  1. Atualizações - A Neovalora poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A versão em vigor será sempre a publicada neste website, com indicação da data de atualização.
  1. Contactos
    Neovalora, Lda.
    Rua Barata Salgueiro, 33 - Piso 9
    1250-042 Lisboa
    Tel: +351 211 920 549
    Tlm: +351 912 640 640
    E-mail: info@neovalora.com